Giải đáp nhanh các thắc mắc về thanh toán tại go9977

Là bước hệ thống kiểm tra xem ví điện tử bạn dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có trùng khớp với tài khoản đã đăng ký hay không. Bắt buộc trước lần rút đầu tiên.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang đối chiếu thông tin ví với tài khoản. Bạn không cần thao tác thêm trong lúc này.

Là mức tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức này có thể khác nhau theo ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — và được hiển thị tại màn hình xác nhận.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại go9977, KYC áp dụng khi bạn thay đổi ví liên kết hoặc rút tiền vượt một ngưỡng nhất định

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng tài khoản chưa cộng, đây được coi là giao dịch lỗi. Hệ thống sẽ hoàn tiền về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh mã giao dịch của bạn.

Là ví điện tử bạn đã đăng ký gắn với tài khoản go9977. Chỉ ví này mới được dùng để rút tiền. Thay đổi ví liên kết cần qua bước xác minh danh tính bổ sung.