Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

go9977 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
go9977 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và áp dụng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm trên tài khoản. Thông tin chỉ được truy cập bởi nhân sự có phân quyền cụ thể — không phải toàn bộ đội ngũ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa trong bất kỳ bước nào.

Cookie và lịch sử phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, tùy theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình nội bộ. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng biệt, không áp dụng phản hồi chung.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay qua cửa sổ Live Chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' khi gửi email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo trình tự xử lý.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu liên hệ trực tiếp tại go9977, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Thông tin yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin tại go9977.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp tại khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành nội bộ và quy định pháp lý tại khu vực được phép. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc biểu mẫu tại go9977. Chọn chủ đề 'Cập nhật thông tin tài khoản' và xác minh danh tính để hoàn tất thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.